Política de Privacidad (2025) — sevillafontaneria.es

En esta página explicamos cómo sevillafontaneria.es y sus subdominios tratan datos personales de clientes, usuarios y suscriptores. Tu privacidad es importante: solo trataremos tus datos con bases jurídicas válidas y para finalidades legítimas.

1. Responsable del tratamiento

Titular: MULTISERVICIOS TECNISEVILLA S.L. (CIF B90202607)
Domicilio: C/ Perú 49, Oficina 3, Planta Baja, Edif. Corona Center, 41930 Bormujos (Sevilla), España
Email general: info@tecnisevilla.com
Web: https://sevillafontaneria.es
Delegado/a de Protección de Datos (DPD/DPO): No aplica (art. 37 RGPD / art. 34 LOPDGDD)

2. Actividad y alcance

Prestamos servicios de construcción, reparación, instalación y mantenimiento en albañilería, fontanería, gas, aire acondicionado y climatización, electricidad y placas fotovoltaicas. Esta política aplica a los tratamientos de datos derivados de la navegación en el Sitio, formularios de contacto y comunicaciones asociadas.

3. Datos que tratamos

  • Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección.
  • Datos de servicio/técnicos: dirección de obra o intervención, descripción de la incidencia, fotos técnicas que nos facilites, equipos instalados (p. ej., A/A, caldera, cuadro eléctrico, paneles fotovoltaicos), datos para garantías y mantenimientos.
  • Datos contractuales y de facturación: NIF/CIF, razón social, domicilio, datos de pago (referencias).
  • Datos de navegación (con consentimiento): identificadores mediante cookies/tecnologías similares para analítica y marketing (consulta la Política de Cookies).
  • Preferencias comerciales (opt-in): si te suscribes voluntariamente.

No solicitamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Si nos las facilitas, las trataremos solo para la finalidad solicitada.

4. Finalidades y bases jurídicas

Gestionar consultas y presupuestos Medidas precontractuales / contrato (art. 6.1.b)
Prestación del servicio y atención Contrato (art. 6.1.b)
Facturación y obligaciones legales Obligación legal (art. 6.1.c)
Comunicaciones operativas (citas, avisos) Interés legítimo (art. 6.1.f)
Comunicaciones comerciales por email/WhatsApp Consentimiento (art. 6.1.a). Baja en cualquier momento.
Analítica web (GA4 vía GTM) Consentimiento (art. 6.1.a). Controlado por Consent Mode v2.
Publicidad/remarketing (Ads/Meta/Clixtell) Consentimiento (art. 6.1.a). Bloqueado hasta aceptar Marketing.
Anti-spam (Google reCAPTCHA) Consentimiento (art. 6.1.a). Bloqueado hasta aceptar Marketing.

5. Conservación

  • Consultas/presupuestos: hasta 12 meses desde el último contacto o mientras dure la relación.
  • Clientes (documentación contractual/fiscal): hasta 6 años (Código de Comercio) y 4 años (obligaciones tributarias).
  • Comerciales (suscripciones): hasta que revoques el consentimiento.
  • Cookies/identificadores: según lo indicado en la Política de Cookies y tu panel de preferencias.

6. Destinatarios y encargados

Acceden a datos solo terceros necesarios para la prestación, bajo contrato de encargo y garantías adecuadas:

  • Alojamiento/soporte web: IONOS (UE).
  • Analítica/marketing (solo con consentimiento): Google Ireland (GTM/GA4/Ads, Consent Mode v2), Meta Platforms Ireland (Pixel, si aplica), Clixtell (antifraude, si aplica).
  • Email/boletines (si usas suscripción): proveedor UE equivalente (p. ej., Mailrelay).
  • Colaboradores técnicos/gestoría: cuando sea imprescindible para ejecutar el servicio.

No realizamos transferencias internacionales fuera del EEE sin garantías (cláusulas tipo/decisiones de adecuación). Los servicios sujetos a consentimiento no se cargan sin tu permiso.

7. Cookies y Consent Mode v2

Usamos Complianz para gestionar tu consentimiento y Google Consent Mode v2 para controlar la carga de analítica y publicidad. Sin consentimiento, analytics_storage, ad_storage, ad_user_data y ad_personalization permanecen en denied. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner o el enlace de preferencias. Más información en la Política de Cookies.

8. Señales del navegador (GPC/DNT)

Si tu navegador envía Global Privacy Control (GPC) o Do Not Track (DNT), las respetamos: trataremos analítica y marketing como no consentidos hasta que otorgues consentimiento explícito.

9. Derechos de las personas

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. También puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

Cómo ejercerlos: escribe a privacidad@tecnisevilla.com o al domicilio postal indicado, adjuntando identificación e indicando el derecho a ejercer. Plazo de respuesta: máx. 1 mes (prorrogable 2 meses en casos complejos).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (TLS/HTTPS, control de accesos, copias de seguridad). La seguridad absoluta no puede garantizarse; te recomendamos proteger tus dispositivos y credenciales.

11. Menores

El Sitio no se dirige a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su supresión.

12. Actualizaciones

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la fecha de última actualización y, si procede, informaremos por medios razonables.

Fecha de última actualización: 11/10/2025